삼성 스마트 TV에서 Netflix가 계속 충돌 - 해결 방법

일반적으로 신뢰할 수 있지만 Samsung TV는 때때로 충돌하거나 멈출 수 있습니다. 이것은 삼성 세트에서 앱을 실행할 때 발생할 수 있지만 많은 사용자는 Netflix가 가장 자주 충돌하는 앱이라고 보고했습니다. Netflix의 잘못이 아니라면 TV 때문일 가능성이 큽니다.

Netflix가 Samsung Smart TV에서 계속 충돌함 - 해결 방법

이 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 가능한 한 많은 원인과 해결책을 찾아보겠습니다.

인터넷 및 업데이트 문제

먼저 삼성 TV가 인터넷에 연결되어 있는지 확인해야 합니다. 그렇다면 연결 속도를 확인하십시오. 아마도 속도가 충분히 빠르지 않거나 현재 연결된 장치가 너무 많을 수 있습니다. 또한 네트워크 연결을 끊었다가 다시 연결하여 빠른 수정이 가능한지 확인할 수 있습니다.

최소 다운로드 속도는 0.5Mbps 이상이어야 하지만 SD(표준 화질) 스트리밍에 권장되는 속도는 3Mbps입니다. 고화질(HD) 스트리밍에는 5Mbps가 필요합니다. Ultra HD 스트리밍에는 무려 25Mbps가 필요합니다. 인터넷 속도를 확인하려면 Fast.com과 같은 서비스를 사용하여 속도 테스트를 수행해야 합니다.

삼성 TV에서 Netflix가 계속 충돌

연결에 문제가 없다면 Netflix 앱과 TV가 모두 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인해야 합니다. 이렇게 하면 버그와 충돌에 도움이 될 수 있습니다.

또한 Downdetector를 방문하여 Netflix가 작동하지 않는 이유일 수 있으므로 Netflix가 다운되지 않았는지 확인해야 합니다.

스트리밍 계획 확인

Netflix에는 여러 스트리밍 계획이 있습니다. 이러한 요금제는 동시에 Netflix를 실행할 수 있는 디바이스 수에 영향을 미칩니다. 가장 저렴한 스트리밍 요금제를 선택한 경우 한 번에 하나의 기기에서만 Netflix를 시청할 수 있습니다. 계정이 다른 기기에서 사용되는 동안 Netflix에서 아무 것도 재생하지 않도록 하세요.

넷플릭스에서 로그아웃

이 문제에 대한 또 다른 가능한 해결책은 Netflix에서 로그아웃하는 것입니다. 이렇게 하려면 다음을 수행해야 합니다.

  1. 넷플릭스 홈 화면으로 이동합니다.
  2. 거기에서 왼쪽으로 이동하여 메뉴를 찾습니다. 왼쪽으로 이동하여 메뉴를 찾을 수 없으면 위로 이동하여 설정 또는 톱니바퀴 아이콘을 선택합니다.
  3. 설정을 선택하십시오(메뉴를 찾은 경우).
  4. 로그아웃으로 이동합니다.
  5. 예를 선택하여 확인합니다. 로그아웃됩니다.
  6. 몇 초 기다린 다음 다시 로그인하여 동영상을 재생해 보세요.

설정 또는 톱니바퀴 아이콘을 찾을 수 없는 경우 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

  1. Netflix 앱에 있는 동안 리모컨의 화살표 키를 사용하여 다음 시퀀스를 입력합니다. 위, 위, 아래, 아래, 왼쪽, 오른쪽, 왼쪽, 오른쪽, 위, 위, 위, 위
  2. 로그아웃, 비활성화 및 다시 시작 중에서 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 당신이 찾고 있는 것은 로그아웃 옵션입니다.
  3. 로그아웃하면 다시 로그인하고 다시 시도하세요.

껐다가 다시 켜 보셨습니까?

때로는 재설정이 최상의 솔루션입니다. TV를 끄고 플러그를 뽑고 기다렸다가 다시 꽂았다가 켜기만 하면 됩니다. 약 1분 정도 플러그를 뽑은 상태로 두었다가 모든 것을 다시 연결하면 대부분의 경우 다시 작동하기 시작합니다.

플러그를 뽑기 전에 Netflix는 TV를 방전할 것을 권장합니다. TV의 전원 버튼을 5초 동안 누르고 있으면 이 작업을 수행할 수 있습니다. 그렇지 않으면 1분 대신 3분 동안 TV의 플러그를 뽑지 않은 상태로 두는 것이 가장 좋습니다.

Netflix 앱 다시 설치

이전 솔루션은 대부분의 경우 작동하는 경향이 있지만 문제를 해결하는 다른 방법이 있습니다. 예를 들어 Netflix 앱을 다시 설치할 수 있습니다. 이것은 삼성 TV에 가장 적합한 솔루션은 아니지만 시도해 볼 가치가 있습니다.

Netflix를 다시 설치하려면 먼저 Netflix를 삭제한 다음 다시 설치해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 홈 버튼을 누르고 앱을 찾습니다.
  2. 화면 오른쪽 상단에 톱니바퀴 아이콘이 있어야 합니다. 선택하면 옵션으로 이동합니다.
  3. 넷플릭스 앱을 찾아보세요.
  4. 선택한 다음 삭제를 선택합니다.
  5. Netflix를 삭제한 후 Smart Hub로 돌아갑니다.
  6. 돋보기를 선택하여 허브를 검색하세요.
  7. Netflix를 찾아 다시 설치합니다.

삼성 인스턴트 온 비활성화

삼성 스마트 TV에는 TV를 훨씬 빨리 켜는 데 도움이 되는 Instant On이라는 옵션이 있습니다. 그러나 Instant On은 일부 앱에서 문제를 일으키는 것으로 보고되며 Netflix도 그 중 하나입니다. 따라서 설정으로 이동한 다음 일반으로 이동하여 이 기능을 끄는 것이 좋습니다. 거기에서 Instant On을 비활성화하는 옵션을 찾아야 합니다.

스마트 허브 재설정

지금까지 아무 것도 작동하지 않으면 Smart Hub 재설정을 고려하십시오. Smart Hub에는 모든 앱이 포함되어 있으므로 재설정하면 앱이 삭제되고 다시 설치해야 합니다. 따라서 다른 선택이 없는 경우에만 이 작업을 수행해야 합니다. Smart Hub를 종료했는지 확인한 후 다음을 수행하십시오.

  1. 리모컨의 메뉴 버튼을 누릅니다.
  2. 스마트 허브를 찾아보세요.
  3. 스마트 허브 초기화를 선택하세요.
  4. 기기에서 모든 앱 삭제에 대해 경고하는 경우 이 작업을 수행할 것인지 확인합니다.
  5. PIN을 입력합니다. 기본 PIN이므로 0000이어야 합니다. 그래도 안되면 삼성에 문의하세요.
  6. 재설정 후 Smart Hub로 돌아갑니다.
  7. 넷플릭스를 다시 설치합니다. 설치하는 데 시간이 걸릴 수 있으므로 기다려 주십시오.

그래도 문제가 해결되지 않으면 추가 조치에 대해 장치 제조업체에 문의하십시오. 아마도 삼성 TV를 공장 설정으로 복원하는 것과 관련된 하드 리셋이 유일한 해결책일 수 있습니다.

누워서

일반적으로 플러그를 뽑았다가 다시 꽂는 것이 트릭이지만 Netflix 앱이 이런 식으로 작동하지 않더라도 시도해 볼 수 있는 다른 방법이 많이 있습니다.

삼성 TV에서 문제를 해결하셨나요? 그렇다면 어떤 방법이 귀하의 경우 솔루션으로 판명 되었습니까? 아래 의견에 알려주십시오!

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