Amazon의 Fire TV 장치는 집에서 TV로 엔터테인먼트를 시청하는 가장 좋은 방법입니다. 핸즈프리 Alexa 통합 기능이 내장된 Fire TV Cube부터 Fire OS를 처음부터 포함하는 새로운 Nebula Soundbar에 이르기까지 Amazon의 TV 친화적인 기기 및 앱 에코시스템을 구매할 수 있는 방법은 무궁무진합니다.
그러나 우리가 가장 좋아하는 옵션은 Fire TV Stick입니다. $40부터 시작하는 Fire TV를 구매하는 가장 쉬운 방법 중 하나이며, 방대한 스트리밍 영화 라이브러리와 함께 수천 개의 앱과 게임에 액세스할 수 있습니다.
물론 스트리밍 서비스를 하나만 선택할 수 있다면 Fire Stick과 Netflix보다 더 좋은 조합은 없습니다. 안정적인 인터넷 연결과 Netflix 구독을 통해 다양한 영화, TV 프로그램, 다큐멘터리, 스탠드업 코미디는 물론 방대한 원본 콘텐츠 라이브러리에 즉시 액세스할 수 있습니다.
다른 스트리밍 서비스와 마찬가지로 때때로 온라인으로 영화를 스트리밍하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. Netflix에서 발생하는 가장 일반적인 오류 중 하나는 Netflix에 연결할 수 없다는 간단한 메시지 표시입니다. Fire Stick에서 Netflix가 작동하지 않을 때 수행할 작업을 살펴보겠습니다.
넷플릭스 다운?
자신의 인터넷 연결을 확인하기 전에 항상 해야 할 첫 번째 일은 Netflix가 모든 사람을 위한 것인지 아니면 귀하만을 위한 것인지 확인하는 것입니다. 몇 가지 방법이 있지만 가장 쉽고 안정적인 방법은 Twitter와 같은 소셜 네트워크를 사용하는 것입니다. "Netflix" 또는 "Netflix down"을 검색한 다음 검색 상자에서 "latest"를 선택하면 가장 최근 트윗이 올라올 때 볼 수 있습니다. Netflix가 전 세계 단일 지역에서 다운된 경우 의심할 여지 없이 알 수 있습니다. 사람들의 온라인 반응.
물론 트위터에 의존하는 것이 유일한 방법은 아닙니다. Is It Down Right Now 및 Down For Everyone 또는 Just Me와 같은 사이트는 사이트가 대부분의 사용자에게 다운되었는지 아니면 귀하에게만 다운되었는지 확인할 수 있는 기회를 제공합니다.
네트워크 연결 확인
정전이 Netflix가 아닌 사용자 측에서 발생했음을 확인한 후 가장 먼저 확인해야 할 것은 Amazon Fire TV Stick이 연결되어 있는 WiFi 네트워크입니다. 이를 확인하는 가장 쉬운 방법은 스마트폰이나 컴퓨터와 같은 다른 장치에서 연결하는 것입니다. 대부분의 가정에는 일반적으로 Amazon Fire TV Stick만이 아니라 여러 장치가 WiFi에 연결되어 있습니다. 그들이 연결할 수 있고 인터넷 서비스가 있는지 확인하십시오.
Fire TV Stick이 네트워크의 유일한 장치인 경우 다른 스트리밍 채널에 로그인하거나 라우터를 살펴보십시오. 네트워크가 Netflix 이외의 다른 항목에 대해 실행 중이면 문제는 네트워크에 있는 것이 아닙니다(Fire TV Stick의 네트워크 연결에 문제가 있을 수 있음).
Fire Stick의 전원을 껐다 켜십시오.
껐다가 다시 켜십시오. 해결할 수 없는 문제가 있습니까? 예, 많은 문제가 있지만 간단한 전원 주기는 컴퓨터 문제를 해결하는 가장 빠르고 확실한 방법으로 남아 있으며 Fire TV Stick은 기본적으로 작은 Android 컴퓨터에 불과합니다. 벽 콘센트에서 Fire TV Stick의 플러그를 뽑고 30초 동안 기다렸다가 다시 꽂습니다. 네트워크 연결을 다시 획득하고 연결 문제가 해결되기를 바랍니다.
다른 프로그램 시도
특정 프로그램을 선택하려고 시도한 후 오류 0013이 표시되면 해당 개별 프로그램이나 영화가 시스템에서 손상되었거나 결함이 있는 것일 수 있습니다. Netflix에서 다른 프로그램을 시청해 보세요. 가능한 경우 시청 활동 페이지에서 Netflix에 시청할 수 없는 프로그램의 문제를 보고하세요.
데이터 지우기
그래도 작동이 안되는? 자, 다음 단계는 Fire TV Stick 내에서 응용 프로그램 데이터와 응용 프로그램 캐시 데이터를 지우는 것입니다. Fire Stick은 유능한 소형 마이크로 컴퓨터이지만 제한 사항이 있으며 Netflix에 저장하는 데이터 양이 잘못되었을 수 있습니다. 데이터와 캐시를 모두 지우면 다시 이동할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Fire TV Stick에서 홈 버튼을 누른 다음 설정으로 이동합니다. 애플리케이션을 선택한 다음 설치된 애플리케이션 관리를 선택합니다.
- Netflix 앱으로 이동하여 앱을 선택합니다.
- 데이터 지우기로 이동하여 선택하십시오. 데이터 지우기를 선택한 후에는 다시 선택해야 합니다. 데이터 지우기가 끝나면 캐시 지우기로 이동하여 해당 옵션도 선택하십시오.
- 모든 데이터와 캐시가 제거된 후 TV에서 Amazon Firestick의 플러그를 뽑고 30초 동안 기다립니다. 다시 연결하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
넷플릭스 업데이트
Netflix 앱이 오래되었고 비호환성으로 인해 이전 버전의 앱이 Netflix 서버와 통신하지 못할 수 있습니다. 다행히 앱 업데이트는 매우 간단합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 버튼을 누른 다음 앱 섹션으로 이동하여 Netflix 앱을 찾습니다.
- Netflix 앱을 업데이트해야 하는 경우 앱을 클릭하는 즉시 업데이트 옵션이 나타납니다. 업데이트를 선택하고 완료될 때까지 기다린 다음 Netflix를 다시 시작하여 수정 사항이 작동하는지 확인합니다.
Fire Stick 펌웨어 업데이트
Netflix 앱만 업데이트해야 하는 것은 아닙니다. Fire TV Stick 펌웨어를 업데이트하는 것도 좋은 생각입니다. 업데이트를 확인하려면 다음을 수행하십시오.
- 홈 화면에서 설정을 선택하고 시스템을 클릭합니다. 현재 Fire TV Stick 펌웨어를 보려면 시스템 메뉴에서 정보를 선택하십시오.
- 시스템 업데이트 확인으로 이동하면 새 Fire TV Stick 펌웨어가 자동으로 다운로드됩니다.
- 다운로드 후 시스템 업데이트 설치를 선택할 수 있습니다. 그렇지 않으면 시스템을 다시 시작하거나 30분 동안 유휴 상태로 둘 때 업데이트가 자동으로 설치됩니다.
Netflix 제거 후 다시 설치
위의 수정 사항으로 문제가 해결되지 않으면 Firestick에서 Netflix를 제거했다가 다시 설치해야 할 수 있습니다. 이 방법은 다른 방법에 비해 시간이 더 많이 소요될 수 있지만 효과가 있는 것으로 알려져 있습니다.
- 설정을 선택하고 관리되는 설치된 응용 프로그램을 클릭합니다.
- Netflix 앱을 선택하고 제거를 선택합니다. 프로세스가 완료될 때까지 기다리십시오.
- 제거한 후 기본 메뉴로 돌아가서 검색 창을 선택하십시오. Netflix를 입력하고 결과에서 앱을 선택합니다.
- Netflix 앱을 선택하고 설치를 탭합니다. 완료되면 열어서 사용자 이름과 비밀번호로 로그온하여 Netflix를 다시 즐기세요.
파이어 스틱 리셋
마지막으로 시도할 것은 Fire TV Stick을 공장 초기화하는 것입니다. 재설정은 Fire TV Stick의 모든 항목을 다시 시작하는 것입니다. 로그인 정보, 개인 기본 설정, 앱을 잃게 됩니다. 그러면 Fire TV Stick이 공장에서 출고되었을 때의 상태로 돌아갑니다.
- 메뉴 내부에서 설정으로 이동하여 선택합니다. Fire TV Stick을 재설정할 수 있는 옵션을 제공하는 시스템 메뉴에 액세스하려면 오른쪽으로 스크롤합니다.
- 공장 설정으로 재설정을 찾아 선택합니다. PIN이 있는 경우 PIN을 입력해야 할 수도 있습니다.
이러한 제안 중 어느 것도 도움이 되지 않았다면 문제는 Netflix 또는 Amazon 지원에서만 도움을 줄 수 있다는 것입니다. Netflix Live Chat 서비스에 먼저 연락하여 Netflix를 사용해 보는 것이 좋습니다. 그들이 도울 수 없다면 Amazon의 기술 지원이 마지막 희망입니다.
