Sky는 영국에서 가장 큰 ISP 중 하나입니다. 600만 명이 넘는 광대역 가입자를 보유한 Sky는 규모 면에서 BT에 이어 두 번째입니다. 물론 Sky Broadband를 Sky의 TV 서비스와 함께 제공받을 수 있다는 사실과 관련이 있을 수 있습니다. 이미 Sky Entertainment를 구독하고 있다면 가장 쉽고 비용 효율적인 선택입니다.
그러나 Sky Broadband를 사용하기 위해 TV 고객이 될 필요는 없습니다. 이 회사는 11Mbits/sec로 평가되는 독립형 ADSL 서비스와 38Mbits/sec 및 63Mbits/sec의 평균 다운로드 속도를 약속하는 한 쌍의 광섬유 서비스를 제공합니다. 이들은 1600만 가구 이상에 서비스를 제공하는 BT Openreach 네트워크를 통해 작동하므로 귀하의 지역에서 Sky Fiber를 사용할 수 있는 가능성이 높습니다. Sky 웹사이트의 가용성 검사기를 사용하여 확실히 확인할 수 있습니다.
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Sky Broadband 검토: 패키지
Sky의 기본 11Mbits/sec 광대역 패키지는 18개월 계약 시 월 £18로 가장 저렴한 ADSL 서비스 중 하나입니다. Plusnet보다 1파운드 저렴하고 10파운드의 설치 비용을 지불해야 하지만 빠르고 컴팩트한 Sky Q Hub 라우터를 얻을 수 있습니다. 하지만 조심하세요. 계약 기간이 만료되면 가격이 갑자기 월 31파운드까지 치솟는데, 이는 ADSL 연결에 대한 끔찍한 가치입니다. 물론 즉시 취소하면 이를 피할 수 있지만 주의를 기울이지 않는 고객에게는 좋지 않은 함정입니다.
| 스카이 브로드밴드 무제한 | 스카이 파이버 무제한 | 스카이 파이버 맥스 | |
| 회선 대여를 포함한 월 가격 | £18(1,800만분의 경우 이후에는 £30) | £27(1,800만분의 경우 이후에는 £38.99) | £27(1,800만분의 경우 £43.99) |
| 설치비 | £29.95 | £29.95 | £29.95 |
| 광고 속도 | 11Mbits/초 | 40Mbits/초 | 63Mbits/초 |
| 사용 수당 | 제한 없는 | 제한 없는 | 제한 없는 |
| 계약 기간 | 18개월 | 18개월 | 18개월 |
섬유 패키지는 꼬리에 같은 찌름이 함께 제공됩니다. Sky의 Fiber Unlimited 서비스는 18개월 계약에서 월 £27에 38Mbits/sec 회선을 제공하며, 설정 비용도 합리적인 £10입니다. 그러나 1년 반이 지나면 월 요금이 41파운드로 치솟습니다.
계약 중에도 거부할 수 없는 거래입니다. EE의 36Mbits/sec 서비스 비용은 Sky의 월간 요금과 동일하지만 EE도 매월 10GB의 무료 모바일 데이터를 제공하며 계약 종료 시 교묘한 가격 인상이 없습니다.
어쨌든 Sky의 38Mbits/sec 서비스를 선택할 이유는 많지 않습니다. 63Mbits/sec Fiber Max 패키지를 작성할 당시 동일한 연결 요금으로 10파운드의 비용이 들기 때문입니다. 그러나 처음 18개월이 지나면 가격은 충격적인 월 46파운드까지 치솟습니다. 그 돈으로 버진 미디어의 Vivid 350 서비스로 전환할 수 있습니다. 이 서비스는 속도가 5배 이상이고 과자에 쓸 수 있는 한 달에 4파운드가 남아 있습니다.
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우리가 이 주제에 대해 이야기하는 동안 63Mbits/sec Fiber Max 서비스가 Sky가 제공해야 하는 가장 빠른 연결이라는 점을 반복할 가치가 있습니다. 한 번에 두 개의 4K 영화를 보기에 충분한 대역폭 이상을 제공하므로 대부분의 사람들에게는 문제가 되지 않을 것입니다. 그러나 진정한 하이엔드 성능을 위해서는 EE의 G.fast 서비스나 Virgin의 fibre-to-the-premises 거래와 같은 다른 곳을 찾아야 합니다.
마지막으로, 이러한 모든 거래에는 Sky의 전화 서비스로의 전환이 포함됩니다. 통화 요금제를 추가하지 않으면 영국 통화는 분당 15p의 다소 거친 요금이 부과되지만 무료 저녁 및 주말 통화의 경우 월 £4, 모든 항목이 포함된 Anytime 요금의 경우 £8 또는 £ 72개국으로 무제한 국제전화를 하려면 12.
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Sky Broadband 검토: 성능 및 고객 만족도
Sky의 ADSL 서비스는 11Mbits/sec의 다운로드 속도를 약속합니다. 실제로 Ofcom의 최신 광대역 성능 조사(2017년 11월 수행)에 따르면 고객은 24시간 동안 평균 11.8Mbits/sec로 광고된 것보다 약간 더 높은 다운로드 속도를 얻었습니다. BT, EE 및 Plusnet은 동일한 연구에서 모두 12Mbits/sec를 넘었지만 실제 사용에서는 차이를 느끼지 못할 것입니다.
관련 BT Broadband 리뷰 보기: 큰 가격의 큰 인터넷 패키지 최고의 광대역 2019: 최고의 영국 인터넷 서비스 제공업체Sky의 광섬유 속도도 견고합니다. 설문조사 당시 Sky의 기본 광섬유 서비스는 36Mbits/sec로 광고되었으며 Ofcom은 평균 34.8Mbits/sec로 실제로 이에 매우 근접한 것으로 나타났습니다. 63Mbits/sec 서비스에서는 상황이 더욱 개선되어 평균 다운로드 속도가 62.4Mbits/sec에 도달했습니다. 이것은 동급 최고의 결과는 아니었습니다. EE에 의해 64.9Mbits/sec의 속도를 보였습니다. 그러나 전반적으로 Sky의 성능에 대해 논할 수 없습니다.
실제로 Ofcom은 Sky 가입자들 사이에서 높은 수준의 고객 만족도를 언급했습니다. 2018년 5월에 발표된 최신 수치에 따르면 인상적인 83%의 고객이 서비스에 만족한다고 답했으며 이는 Plusnet에 이어 두 번째입니다. Sky 고객은 2017년 가입자 100,000명당 29건의 불만만 접수하여 다른 광대역 제공업체보다 불만을 제기할 가능성이 적었습니다.
불만을 제기한 사람들조차 대부분 행복한 결과를 얻었으며 57%가 불만 처리 방식에 만족한다고 답했습니다. 이는 Plusnet의 59%만이 이 점수를 받았습니다.
Sky Broadband 검토: 평결
Sky Broadband는 훌륭하고 안정적인 서비스를 제공하며 ADSL 및 63Mbits/sec 서비스는 첫 1년 반 동안 가성비가 좋습니다. 문제는 그 이후에 시작되는 추가 요금입니다. 그것들은 그들 자신의 조건에 따라 찢어지고 우리를 소중한 고객처럼 느끼게 하지 않습니다.
그래도 인터넷을 Sky의 TV 서비스와 파트너 관계를 맺을 수 있다면 소용돌이를 일으키는 것이 합리적입니다. 대부분의 ISP와 마찬가지로 Sky는 때때로 특별 제안을 실행하여 거래를 달랠 수 있습니다. 17개월 후에 전환하거나 갱신하도록 미리 알림을 설정하면 급증하는 광대역 요금에 현혹되지 않습니다.
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