2015년에 Znaps라는 제품에 대한 Kickstarter 캠페인은 자금 목표를 무난하게 달성하여 그 과정에서 CA$3,000,370를 모금했습니다. Cult of Mac, Gizmodo, CNET, Pocket Lint 및 Engadget을 포함한 수십 개의 다른 기술 사이트와 마찬가지로 당시 우리는 이에 대해 다루었습니다. 나는 실제로 그것을 스스로 지지했다.
이 장치는 원래 2015년 11월에 출시될 예정이었지만 회사는 9월 이후 업데이트를 제공하지 않았을 뿐만 아니라 완제품을 받았다고 보고한 후원자가 없으며 회사는 Touch of Modern을 통해 웹사이트를 통해 대중에게 직접 판매하기 시작했습니다. 그리고 아마존에서.
이 제품의 70,122명의 지지자들은 이 개발에 대해 그다지 감명을 받지 않았으며 의견 섹션으로 이동하여 목소리로 불평했습니다. 그들은 회사가 응답을 중단했으며 Kickstarter는 지원을 제공하지 않는다고 말합니다. 크라우드 펀딩 캠페인이 시작된 이후로 킥스타터에 21,146개의 댓글이 남았고, 가장 최근의 항목은 불만의 바다입니다.
분노한 지지자들은 잠재적 집단 소송에 대한 지지를 모으기 위해 페이스북 그룹과 함께 킥스타터에 환불을 요청하는 청원을 시작했습니다.
그러나 한 후원자가 중개자를 잘라내고 새로운 모양의 상점을 통해 직접 구매했을 때 발견 한 것처럼 제품이 존재하는 것 같습니다. 그가 만든 비디오는 Magsafe보다 상당히 약해 보이는 제품을 보여주며 부착 방식에 대해 매우 까다롭습니다.
마지막으로 흥미로운 반전으로 한 Reddit 사용자는 Znaps로부터 주문이 행정 혼란으로 분실되었다는 이메일을 받았다고 말했습니다. 그는 환불(계정 당시에는 받지 못함)과 커넥터를 20% 할인된 가격으로 재주문할 수 있는 기회를 약속받았습니다. 20% 할인이 적용된 경우에도 새 비용은 원래 약정보다 $5.38 더 비쌌으며 구매자는 여전히 myshopify를 통해 주문 정보를 추적할 수 있기 때문에 "분실 주문" 스토리가 추가되지 않습니다.
관련 Kickstarter에서 29,600개의 정규직 채용을 시작했습니다. Znaps Kickstarter는 펀딩 목표액의 거의 2,500%를 달성하며 마감했습니다. Life after Kickstarter: 프로젝트 펀딩 후 어떻게 됩니까?글을 쓰는 시점에서 Kickstarter나 Znaps의 누구도 우리의 의견 요청에 응답하지 않았습니다. 그러나 Kickstarter 지원은 "아직 후원자에게 프로젝트 상태를 업데이트하지 않은 점에 유감이지만 강제할 수는 없다"고 직접적으로 불만을 제기한 한 후원자에게 답변한 것으로 알려졌습니다.
조각이 게시된 후 어느 한쪽 당사자가 응답하면 이 조각을 업데이트할 것입니다.
불행히도 이것은 3백만 캐나다 달러의 크라우드 펀딩 자금의 운명을 알 수 없는 상황에서 구매자가 조심해야 하는 또 다른 교훈인 것 같습니다.
우리의 일반적인 조언은 항상 크라우드 펀드를 약간의 소금으로 취급하는 것입니다. 이제부터 내가 쓰는 모든 크라우드 펀딩 뉴스에 이 면책 조항을 추가할 것입니다. 불행히도 이것은 우리 모두가 취해야 하는 유일한 현명한 예방 조치입니다.
